早上赶报告，刚打开电脑发现鼠标指针纹丝不动，点左键没反应，右键也无效，急得直冒汗。这种情况不少见，别慌，一步步排查通常能快速解决。
先检查最基础的连接问题
如果是有线鼠标，先把USB插头拔下来，换个接口试试。有时候接口接触不良或者供电不稳，就会导致设备失灵。插拔之后系统通常会重新识别，鼠标可能就恢复正常了。
无线鼠标更常见这类问题。先看是不是电池没电了——很多人忽略了这点，尤其是用了一两个月没换电池的情况。换个新电池试试，顺便把接收器重新插一遍。如果接收器插在机箱后部USB口，信号可能被挡住，试着改到前面板或用延长线外接。
重启资源管理器（Windows系统）
有时候不是鼠标坏了，而是系统进程卡住了。按下 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器，找到“Windows 资源管理器”，右键选择“重新启动”。等几秒桌面重建后，鼠标说不定就能动了。
尝试键盘操作进入设备管理器
鼠标不能用，不代表你只能干瞪眼。按 Win + R 弹出运行框，输入 devmgmt.msc 然后回车，就能打开设备管理器。
用键盘方向键下移到“鼠标和其他指针设备”，按右箭头展开，看看有没有带黄色感叹号的设备。如果有，选中它，按键盘上的“删除”键卸载，然后重启电脑，系统会自动重装驱动。
检查是否禁用了鼠标端口
有些主板BIOS设置里可以关闭USB端口，尤其是设置了“USB Legacy Support”为关闭状态时，可能导致部分USB设备无法使用。开机进BIOS（通常是按Del或F2），找到USB设置项，确保所有端口都启用。
还有一种情况是组策略或第三方安全软件限制了USB设备接入。比如公司电脑可能禁用了外设，回家用同一套设备却正常，大概率就是策略控制的问题。
临时用触摸板或键盘替代
笔记本用户可以试试双击触控板左上角那个小点（很多机型支持通过快捷键切换触控板开关），或者按 Fn + F3/F9（不同品牌组合键不同）开启触摸功能。
台式机没有触摸设备？可以用键盘“粘滞键”模拟鼠标操作：连按五次Shift键，系统会弹出粘滞键设置，启用后可通过键盘数字键配合Num Lock实现简单点击操作，至少能撑到你打开控制面板。
最后考虑驱动和系统问题
如果所有硬件都正常，可能是驱动冲突。进安全模式（开机时按F8或Shift+重启）看鼠标能不能用。如果安全模式下正常，基本可以确定是第三方程序干扰。
运行下面命令重置鼠标相关服务：
net stop "Human Interface Device Access"
net start "Human Interface Device Access"这个服务负责处理USB输入设备，重启后往往能恢复响应。
实在不行，就把鼠标拿到别的电脑上试试。如果在别的机器上也不动，那八成是鼠标本身坏了，该换就换。几十块钱的鼠标修起来不如买新的划算。
日常建议准备一个备用有线鼠标，特别是做设计、写代码这类依赖操作精度的工作。关键时刻不至于抓瞎。